System oceny hoteli w Grecji i na Krecie - certyfikaty EOT

Hotel Blue Bay Escape Resort - cztery i pół gwiazdki, czyli grecka kategoria A+.
Ocena osiągnięta przez wysoki standard przestrzeni ogólnodostępnej oraz dodatkowymi atrakcjami takimi jak: duży basen, siłownia, animacja dla dzieci, korty tenisowe oraz boisko do siatkówki. Pokoje hotelowe jednak w standardzie kategorii C.

Praktycznie w każdym kraju obowiązują systemy oceny hoteli i przyznawania im w związku z tym odpowiedniej liczby gwiazdek. Podobny system istnieje również na terenie Grecji, w której przyznawane są klucze (czyli gwiazdki). Ich liczba określa różny poziom wyposażenia, infrastruktury i atrakcyjności położenia hotelu, czy też pensjonatu. Wysokość oceny uzależniona jest od ilości punktów, jakie przyznane są danej placówce turystycznej i może ona wynosić od 2 do 5 gwiazdek. Przy ocenie równej 3 gwiazdkom wymagane jest uzyskanie od 5001 do 7500 punktów. Punkty te mogą być uzyskane przez odpowiednie wyposażenie pokoi lub też stworzenie odpowiedniej infrastruktury hotelowej. Przykładowe wartości punktowe poszczególnych elementów to: recepcja - 600pkt, przyhotelowy parking - 160pkt, klimatyzacja w pokojach - 840pkt, drobny sprzęt i meble to przedmioty, za które hotel może uzyskać do 200 pkt za pojedynczy przedmiot (np. suszarkę). Jak widać ocena danego hotelu nie jest zależna jedynie od wyposażenia pokoi, ale mają na nią także wpływ inne czynniki. Taki system przyznawania oceny powoduje, że hotele posiadające zbliżoną ocenę EOT mogą gwarantować bardzo różny poziom zakwaterowania.

Hotel Neon - grecka kategoria C - czyli typowe greckie dwie gwiazdki.
Skromne wyposażenie pokoi i oszczędne kontynentalne śniadania to standard w tej klasie hoteli.
Korzystanie z udogodnień takich jak klimatyzacja wiąże się z dodatkowymi opłatami.

Podstawowe 4 kategorie hoteli to:

• Deluxe - "L" (*****) - Hotele o dużych pokojach i pomieszczenia ogólnodostępnych, gustownie urządzone i umeblowane. Cena wynajmu pokoju obejmuje wyżywienie.
• I klasa - "A" (****)-  Pokoje i pomieszczenia ogólnodostępne o wielkości zapewniającej komfort wyposażone w przyjemne meble. Cena wynajmu pokoju obejmuje wyżywienie.
• II klasy - "B" (***)- hotele klasy turystycznej wyższej tzw. "Superior". Cena wynajmu pokoju obejmuje wyżywienie.
• III Klasa - "C" (**)- Skromne hotele głównie zapewniające nocleg oraz zazwyczaj śniadania.

Dwie dodatkowe kategorie (praktycznie nie używane i nie oznaczane przez hotelarzy) to:

• IV,V Klasa - "D" i "E" - Zwykle przedwojenne hotele w których trzeba liczyć się z raczej archaicznym wyposażeniem (np wspólnymi łazienkami).

Uzyskanie oceny potwierdzonej przez EOT jest czasochłonne oraz dosyć kosztowne (od ok. 3 do 5 tys. €), a także wiąże się z koniecznością posiadania przez hotel innych ważnych certyfikatów takich jak: przeciwpożarowy, podatkowy oraz spełnienia wymogów zdrowotno-sanitarnych. Certyfikat EOT przyznawany jest na okres pięciu lat. W tym czasie konieczne jest odnawianie na przykład wspomnianego wcześniej certyfikatu  przeciwpożarowego. Przedłużenie ważności oceny wiąże się ze znacznie mniejszymi kosztami niż początkowe nakłady finansowe ponoszone przez przedsiębiorstwo. Większość hoteli, którym udało się dopełnić żmudną procedurę przygotowania pełnej dokumentacji, spełnienia wszystkich wymagań formalnych oraz uda się pozytywnie przejść ostateczną ocenę, stara się utrzymać oraz przedłużać otrzymany certyfikat EOT.

Hotel Chryssana - grecka kategoria B+, czyli odpowiednik ponad trzech gwiazdek.
Wposażenie i wygląd pokoi może być bardzo podobny do pomieszczeń z hoteli kategorii C.
W cenę pokoju wliczone jest wyżywienie - śniadania i obiadokolacje. W przypadku niektórych hoteli można liczyć na bezpłatną klimatyzację.

Warto zadać sobie teraz pytanie: czy klient przy wyborze hotelu powinien kierować się posiadaniem przez daną firmę tego certyfikatu oraz liczbą przyznanych gwiazdek? Nie ma jednoznacznej odpowiedzi, jednak taka ocena to wyznacznik i gwarant legalności działania hotelu oraz spełnienia przez niego minimalnych wymagań koniecznych do uzyskania danej ilości gwiazdek. Warto również pamiętać o tym, że standard greckich hoteli ocenionych na dwie gwiazdki będzie odczuwalnie niższy od polskich hoteli posiadających podobną oceną. Niezależnie od ilości przyznanych gwiazdek warto również sprawdzić w internecie to jakimi opiniami cieszy się dany hotel oraz na jaką klientelę jest nastawiony. Niezastąpione mogą się tu okazać takie strony jak tripadvisor czy też holidaycheck, na których bez problemu znajdziecie  recenzje większości hoteli. W przypadku małych pensjonatów lub osób wynajmujących pokoje w swoim domu, turysta raczej nie powinien oczekiwać posiadania certyfikatu EOT. Tak jak pisałem wcześniej jest to równoznaczne z dosyć dużymi kosztami, a po drugie wymagana jest legalizacji działalności, co w przypadku Krety (i Grecji) nie jest tak oczywistą sprawą.

Hotel Grand Bay - jeden z hoteli kategorii A, czyli odpowiednika czterech gwiazdek.
Zazwyczaj w hotelach tej kategorii w cenę pokoju wliczone jest pełne wyżywienie (tzw. All Inclusive) oraz bezpłatna klimatyzacja. Goście powinni spodziewać się nieco bardziej przestronnych pokoi wyposażonych w stosunkowo nowe umeblowanie. Zazwyczaj hotele tej i wyższej kategorii z racji ukierunkowania na masową turystyką zatracają typowo grecki klimat charakterystyczny dla hoteli ocenianych na dwie i trzy gwiazdki.

Certyfikaty EOT przyznawane są również innym przedsiębiorstwom z branży turystycznej. Przykładem takiego przedsiębiorstwa może być wypożyczalnia samochodów. Oczywiście znów posiadanie takiego certyfikatu nie jest w żadnym stopniu wyznacznikiem jakości oferowanych usług. W przypadku tego typu placówek znacznie ważniejsze jest to, że certyfikat jest gwarancją legalności działalności tej firmy. Jest to równoznaczne z tym, że firma ta raczej nie zamknie swojej działalności w trakcie trwania naszego urlopu. Dwa lata temu znany był przypadek wypożyczalni samochodów w Hersonissos, która jak się okazało działała w sposób nielegalny. Firma ta nie opłacała wymaganych podatków, a wypożyczane pojazdy nie posiadały wymaganego ubezpieczenia. Niestety osoby korzystające z usług tego przedsiębiorstwa spotkała przykra niespodzianka pod postacią nagłego skrócenia okresu wypożyczenia samochodu oraz straty pieniędzy za resztę opłaconych dni.

Komentarze

Wypełnij poniższy formularz aby dodać komentarz