Informacja dotycząca plików cookies
Serwis wymaga plików cookies do prawidłowego działania strony. Korzystanie z serwisu bez zmiany ustawień dla plików cookies oznacza, że będą one zapisywane w pamięci urządzenia. Ustawienia te można zmieniać w przeglądarce internetowej.
2019-07-08 16:35:02
Die Touristen aus Katowice, deren Flug nach Heraklion nach den Nachrichten auf einem der polnischen Informationsportale um etwa 36 Stunden verspätet ist, können von einem nicht sehr glücklichen Beginn eines Urlaubs auf Kreta sprechen. Eine derart große Verschiebung des Auslasses wurde durch den Ausfall der Klimaanlage im Flugzeug verursacht. Nach Angaben des Reisebüros Itaka muss die Maschine der italienischen Fluggesellschaft Blue Panorama vor dem Neustart alle notwendigen Reparaturen durchführen, um einen sicheren Flugabschluss zu gewährleisten.
In einer Erklärung, die Piotr Henicz, Vizepräsident des ITAKA-Reisebüros, an die Presse sandte, lesen wir, dass er den Touristen in Katowice nach Angaben der Fluggesellschaft Blue Panorama Transfers und Unterkünfte am Flughafen Moxy Katowice und im Holiday Inn Hotel in Dąbrowa Górnicza zur Verfügung stellte. Am Sonntag am Flughafen erhielten die Passagiere zwei Mahlzeiten: die erste um 11.00 Uhr, die zweite warm um 18.00. Heute haben Kunden in Hotels Frühstück und Abendessen. Geplante Abfahrt von Katowice 20.30.
Leider war die Situation der Touristen auf Kreta am Flughafen Heraklion viel schlimmer. Die Touristen erfuhren, dass sich ihr Flug nach Wrocław verzögern wird, wenn die Touristen am Flughafen ankommen. Die Fusion, die am Sonntag um 13.20 Uhr griechischer Zeit stattfinden sollte, sollte um 6 Stunden verschoben werden. Leider wurde der Flug mit der Zeit auf die nächsten Termine verschoben. Schließlich verbrachten sie in Erwartung eines Fluges nach Breslau die ganze Nacht in der Abflughalle. Nach Angaben der Reisenden hat der Beförderer ihnen keine Unterkunft zur Verfügung gestellt. Auf der TVP.INFO - Website gab es auch eine Aussage eines der Touristen, die sagte: "Außer Abendessen, das uns am ... serviert wurde 14, wir bekommen nichts zu essen und zu trinken. "
Nach den neuesten Informationen des Reisebüros ITAKA wird der Flug von Heraklion nachts um 1.10 Uhr erwartet. Wir hoffen, dass diesmal das Abreisedatum eingehalten wird und beide Touristen aus Wroclaw ihren Aufenthalt auf Kreta glücklich beenden.
Übrigens möchten wir Sie daran erinnern, dass solche Situationen während der Ferienzeit jedes Jahr auftreten. Außerdem hatte die italienische Fluggesellschaft Blue Panorama am 2. Juni eine erhebliche Verspätung auf der Strecke Heraklion - Breslau, die dann etwa 7 Stunden erreichte. Es sei daran erinnert, dass jeder der ähnlichen Fälle die Grundlage für die Forderung nach einer Entschädigung des Beförderers gemäß der EU-Richtlinie "EU-Verordnung 261/2004" ist. Was sind wir herzlich ermutigt! Nutzen wir unsere Rechte.
Komentarze
komentarz z
Podobna sytuacje przezylam na lotnisku we Wrocławiu lot do Burgas. 28.06.2019 lot opozniony o ponad 8 godzin. Napisałam maila do Blue Panorama. Odpowiedzieli że wniosek o odszkodowanie należy przesłać do AMC AVIATION, bo to oni są odpowiedzialni za loty czarterowe.
komentarz z
Udało Ci się uzyskać odszkodowanie, czy jeszcze nie dali odpowiedzi?
komentarz z
CRETE - Kreta Sprawa jest świeża. 05.07.2019 wróciłam z wakacji i zaczęłam dzialac. Czekam na info od AMC AVIATION o sposobie złożenia wniosku, niezbędnych zalacznikach itp.
komentarz z
Mi się udało, odpowiedź przyszła chyba po ok 2 miesiącach a odszkodowanie po 10miesiacach. Ale lepiej późno niż wcale :-)
komentarz z
Kasia Szymkowiak odszkodowanie było od Blue Panorama lub AMC AVIATION?
komentarz z
Kasia Szymkowiak Jasne że lepiej późno niż wcale. Nie warto odpuszczać takich sytuacji.
komentarz z
CRETE - Kreta pewnie :-) ale my wtedy lecieliśmy small planet i pisałam bezpośrednio na ich maila
komentarz z
Kamila B-n napisałam priv
komentarz z
Joanna Czerniak nie dostałam wiadomości. Proszę przesłać ponownie.
komentarz z
Kamila B-n lecielismy tym samym lotem do Burgas. Tez napisałam najpierw maila do Blue Panorama skąd dostalam w tym samym dniu odpowiedź o składaniu reklamacji do AMC AVIATION. Teraz czekam na odpowiedź od AMC... na tym sprawa na razie stanęła...
komentarz z
Kamila B-n czy odpisali już coś Pani?
komentarz z
Roksi Roksi dopiero kilka dni temu wysłałam pismo, czekam na odpowiedź
komentarz z
Joanna Czerniak ja też bardzo proszę o informację od kogo przyszedł przelew (AMC czy Blue Panorama)?
komentarz z
Wystarczy wysłać maila czy trzeba wysłać pismo z wnioskiem o odszkodowanie?
komentarz z
Roksi Roksi dzień dobry, udało się ustalić kto zapłacił- BP, czy AMC?
komentarz z
Kasia Szymkowiak ja czekam juz 7 miesiecy na odszkodowanie i cisza i nie wiem co mam myslec?
komentarz z
Magdalena Be wyplate ostateczną dokonał że swojego rachunku BP. Ale kontaktować się musiałam z AMC. Całość trwale 3 miesiące ( od wysłanie pisma po uzupelnienie dokumentów aż po wypłatę)
komentarz z
Anna Nowicka przelew od BP. Kontakt i procedura dokumentowa do AMC
komentarz z
Roksi Roksi dzieki za odpowiedź. U nas już 7 miesięcy... I cisza. Chyba czas na pozew
komentarz z
Magdalena Be w ślad za wysłanym dokumentami pisałam maila na adres: [email protected] . Byłam " natrętna"
komentarz z
Magdalena Be życzę powodzenia i trzymam kciuki
komentarz z
Roksi Roksi dzieki
komentarz z
Jakaś dziwna linia lotnicza. Za przewoz pieska na pokładzie w obie strony 280 € szaleństwo
komentarz z
Marcin Palacz
komentarz z
Konrad K Szymanski a no...
komentarz z
Jak ktoś naraża na taki stres zwierzeta to niech placi i 500 euro.
komentarz z
Marta Cichowicz na jaki stres jest z nami na pokładzie. Sądzę że większym stresem jest oddanie są do hotelu to dopiero stres
komentarz z
Leciała z nami już 3 raz więc nie wiem skąd stres? Owszem może w luku bagażowym ale na to byśmy się nigdy nie zdecydowali. Bo drugie jak można wycenić stres zwierzęcia?
komentarz z
Marcin Palacz nie to wy macie Polskie zarobiki
komentarz z
Przemek Oksznajczyk nie o zarobki chodzi pieniądz trzeba szanować. Polecielismy inna linią :)
komentarz z
a czy ktoś wie, na jaki adres mailowy można składać reklamację? na stronie przewoźnika nie ma żadnej informacji na ten temat, jedynie kiedy można prosić o zwrot kosztów i na jaką kwotę można liczyć
komentarz z
Klaudia Bracisiewicz ja pisałam maila na [email protected] oraz na [email protected] - mail w jez. angielskim.Z jednego i drugiego maila odpisali, żeby w sprawie lotu czarterowego z wnioskiem o odszkodowanie zwrocic się do AMC AVIATION - [email protected]
komentarz z
Kamila B-n https://www.skyhelp.pl/pl
najprościej
komentarz z
Gocha Thompson Może i najprościej ale po co oddawać pośrednikowi 20 procent netto kwoty powiększonej dodatkowo o 25% VAT za coś co można zrobić samemu?
komentarz z
Tylko i wyłącznie na [email protected]
komentarz z
Chyba właśnie wystartowali :)
komentarz z
Fajna przygoda i po 400 EUR zwrotu dostaną jak złożą reklamacje i będą zadowoleni
komentarz z
https://www.skyhelp.pl/
komentarz z
Tylko zamiast tygodniowego urlopu będą mieli 5dniowy i to jak lot powrotny będzie wieczorem.
komentarz z
Informujemy, iż zgłosili się do nas pasażerowie opóźnionego lotu Heraklion - Wrocław. Gdyby ktoś z Państwa chciał przyłączyć się do wszczynanych przez nas postępowań, zapraszamy do kontaktu e-mail: [email protected]
pozew zbiorowy
Z tego co wiem to nie koniecznie mogą chcieć wypłacić i może być konieczność składania pozwu zbiorowego. Czy ktoś pisze się na to? Jeśli tak to podaję namiary do kancelarii: www.twkancelaria.eu
Blue Panorama Wrocław-Burgas 28.06.2019
Dzień dobry
Teźż lecieliśmy WRO-Boj jak w tytule.
Wniosek o odszkodowanie wysłany listem poleconym w połowie lipca do AMC - czekamy na odpowiedź..
Na innym forum ktoś pisał, że dostał zwrot po 39dniach...
pozdrawiam
A my od tego "złego" Ryanaira dostaliśmy pozytywną odpowiedź po 3 dniach a pieniądze po kolejnych siedmiu.
lot Wrocław -Bodrum
lot Wrocław -Bodrum
Kasiu, a kontaktowałaś się z firmą od której dostałaś papiery w kwestii wypłaty odszkodowania? Powinni udzielić informacji.
komentarz z
Czy komuś z Was BP lub AMC odpisał. Nasz lot 7.07.19 r. Wro-Her był opóźniony o ponad 5 godz. Napisałam w międzyczasie do AMC na polski adres, ale pismo pozostało bez odpowiedzi.
komentarz z
Paulina Czop BP kazał się kontaktować z AMC. Do AMC trzeba wysłać pismo z kopiami biletów na adres AMC Aviation Sp z o.o. Gen. Wiktora Thomme 1a
05-102 Nowy Dwór Mazowiecki. Potem dostalam na maila( po upomnieniu się) dokumenty do wypełnienia i odesłania. Wyplate odszkodowania dostałam 08.10. Z rachunku Blue Panorama. Czyli cały proces trwał 3 miesiące, ale się udało
komentarz z
Bardzo Ci dziękuje za pomoc.
Wypełnij poniższy formularz aby dodać komentarz
lub kliknij w poniższy link aby skorzystać z możliwosci komentowania przez facebooka:
https://www.facebook.com/crete.poland/posts/10156321963447551